الأسئلة الفعالة

الأسئلة الفعالة : لبناء العلاقات والفوز بصفقات جديدة والتأثير في الآخرين -- «إن تَعلمك كيفية استخدام الأسئلة الفعَّالة يمكن أن يعزز كثيرًا من نجاحاتك على المستويين الشخصي والمهني. وسوف يعينك هذا الكتاب على بناء العلاقات وتعزيزها، وبيع المزيد من منتجاتك وخدماتك وأفكارك، وتحفيز الآخرين على بذل جهود أكبر مما كانوا يحسبون أنهم يستطيعون بذله، وتقوية فاعليتك في التأثير على عملائك وزملائك وأصدقائك.

يَسرد كل فصل من الفصول الأربعة والثلاثين من هذا الكتاب حوارًا أو يعرض لموقف اعتراه تحوُّل بفضل سؤال أو أكثر من الأسئلة الفعَّالة. وقد استعنا بنماذج من واقع الحياة كي نُبيِّن كيف ومتى يُستعان بهذه الأسئلة. أما في القسم الأخير، «أسئلة لكل زمان ومكان»، فقد استعرضنا قائمة تضم 293 سؤالًا فعَّالًا إضافيًّا. وهذه الأسئلة الإضافية ستكون عونًا لك على تحقيق النجاح في طائفة منوَّعة من المواقف الحياتية سواء على الصعيد المهني أو الشخصي».

عن المؤلفين

«أندرو سوبل»

يُعتبر «أندرو سوبل» المؤلف الأوسع انتشارًا في العالم فيما يتعلق بولاء العملاء والقدرات اللازمة لإرساء علاقات عمل قوامها الثقة. وكتبه من أكثر الكتب مبيعًا في هذا المجال وفز بعضها بجوائز. عمل استشاريًّا لدى كبرى المؤسسات مثل: «سيتي جروب» و«زيروكس» و«كوجنيزانت» و«إرنست آند يونج» و«بوز آلين هاملتون» وغيرها الكثير. وقد نُشرت مقالاته وأعماله في طائفة متنوعة من الإصدارات مثل صحيفة: «نيويورك تايمز»، و«بزنس ويك»، و«هارفرد بزنس ريفيو».

«جيرالد بناس»

«جيري» هو الشريك التنفيذي في شركة «جيرالد بناس ولينزي آند بارتنرز»، وهي واحدة من الشركات المرموقة حول العالم في مجال جمع التبرعات وتطوير الموارد المالية. وقد خدمت شركته ما يربو على 2500 مؤسسة منذ تأسيسها في عام 1968. ويضم عملاء «جيري» الكثير من أبرز المؤسسات غير الربحية في العالم التي تشمل كل الجامعات المرموقة والمتاحف الكبرى ومراكز الرعاية الصحية المعروفة في الولايات المتحدة. وقد ألَّف «جيري» 13 كتابًا حظيت بانتشار واسع.