سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

الإرجاع خلال 14 يومًا
شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية

عندما تشتري من khairjalees.com، نريدك أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج أو استبداله أو استرداد أموالك، فإننا نريد أن نجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان.


إذا كنت لا ترغب في الدفع عبر الإنترنت لطلبك، يمكنك بسهولة الدفع نقدًا عند تسليم المنتج إليك، وينطبق هذا على الطلبات التي يبلغ مجموعها أقل من 2000 درهم إماراتي.
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها، سنقوم برد قيمة المنتج الخاضع للإرجاع بالكامل بما في ذلك رسوم إرجاع المنتج إلينا (باستثناء الرسوم المدفوعة لشحن المنتج إليك) وينطبق هذا في الحالات التالية:
المنتجات المعيبة أو التي لا يتطابق وصفها مع ما هو مذكور في الموقع.
إذا كان سبب الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا مثل خطأ في التسعير أو الوصف
لجميع الحالات الأخرى، سنقوم برد قيمة المنتج المرتجع (باستثناء الرسوم المدفوعة لشحن المنتج إليك) وسوف تتحمل تكلفة إرجاع المنتج إلينا. بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها، يحق لك استرداد كامل المبلغ إذا قمت بإلغاء طلب الشراء.
إجراءات استرداد الأموال:

سيتم إعادة المبلغ إليك بعد استلامنا وفحص المنتج من قبل المورد، وسيكون استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الخاصة به، على النحو التالي:
إذا كنت قد دفعت نقدًا عند التسليم، فسنقوم برد القيمة إليك
إذا كنت قد دفعت المبلغ باستخدام بطاقة بنكية، فسيتم رد المبلغ إلى بطاقة الائتمان/الخصم